Дежурная служба ООО «Базис» – служба информационно-технической поддержки пользователей справочных правовых систем (далее СПС) «КонсультантПлюс», оказывающая помощь клиентам в решении их проблем.

Дежурная служба оказывает важнейшую услугу – возможность быстрого получения ответа по телефону на внезапно возникающие вопросы:

• поиск документа, имеющегося в наших базах. Клиентам сопровождаемых систем «КонсультантПлюс» документы предоставляются БЕСПЛАТНО. Остальные посетители сайта оплачивают заказ документа согласно прейскуранту;
• заказ узконаправленного или редко востребованного документа у разработчика систем «КонсультантПлюс» - научно-производственного объединения «Вычислительная математика и информатика» г. Москва (такая услуга предоставляется только пользователям наших СПС);
• консультации по работе с программной оболочкой «КонсультантПлюс»;
• консультация по переносу и восстановлению СПС;
• настройка интерфейса у клиента по телефону;
• решение организационно-правовых и бухгалтерских вопросов между пользователями СПС «КонсультантПлюс» и ООО «Базис».

В состав Дежурной службы входят высококвалифицированные сотрудники, способные быстро решить проблемы клиента.

Время работы Дежурной службы в РИЦ: понедельник-пятница, с 9.00 до 18.00. Через наш сайт вы можете задавать вопросы круглосуточно.

Просьба, при обращении к специалистам дежурной службы сообщать название организации и имя контактного лица.

1. Для того, чтобы заказать документ, заполните карточку заказа документа: Заказ документа

2. По другим вопросам, возникающим в процессе работы с системой КонсультантПлюс, можно получить ответ, заполнив следующую форму.